조건은 회선 상태만 봐요
만 19세 이상 본인 명의 KT 회선에 콘텐츠 한도가 조금이라도 남아 있으면 상담할 수 있어요. 신용 점수나 직장은 묻지 않아요. 조건 글에서 하나씩 쉬운 말로 확인해 보세요.
조건과 준비 글 골라 읽기
들은 말은 사실로 풀어요
끝나고 금액이 줄어든다거나 요금이 더 나온다는 말을 들으셨다면 오해 글을 읽어 보세요. 저희는 결제 전에 들으신 금액 그대로 마무리하고, 청구는 결제 금액만 나와요.
준비는 짧게 끝나요
결제할 번호와 명의, 남은 한도만 알면 준비는 끝이에요. 몰라도 통화하면서 같이 찾으니 부담 갖지 않으셔도 돼요. 24시간 편한 시간에 연락 주세요.
휴대폰 하나로 상담을 시작해 보세요
번호와 명의만 알려 주시면 돼요.
나머지는 통화로 같이 봐요.
이용 조건 쉽게 보기
조건이 까다로울까 걱정되셨죠.
확인할 것은 생각보다 짧아요.
명의만 맞으면 돼요
신용 점수나 직장은 보지 않아요. 회선과 계좌 모두 본인 명의면 조건이 맞아요.
한도는 KT가 정해요
콘텐츠 한도는 KT가 이용 기간과 납부 기록을 보고 회선마다 정해요. 저희가 한도를 올려 드릴 수는 없어요.
새 달이 되면 새 한도
쓰지 않은 한도는 다음 달로 넘어가지 않아요. 매월 1일에 갱신 · 새로 잡히는 게 보통이에요.
기기를 바꾸셨다면
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
본인 명의가 첫 조건
결제할 KT 번호가 본인 이름으로 개통돼 있어야 해요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 연락 주시면 같은 방식으로 상담해요.
명의는 통화에서 몇 마디로 확인해요. 정산을 두고 도는 말도 사실대로 풀었어요. 연락 전에 보면 좋은 것도 담았어요.
개통한 이름이 기억나지 않으시면 마이케이티 앱의 가입 정보에서 볼 수 있는 경우가 많아요.
만 19세는 저희 기준
만 19세 이상 명의자만 상담하는 것은 저희가 정한 기준이에요. 통신사 결제 정책과는 따로 두고 있어요.
생일이 지나 만 19세가 되셨다면 그날부터 상담할 수 있어요.
명의자 나이만 확인하고 다른 개인정보는 꼭 필요한 만큼만 들어요. 들은 정보는 상담에만 써요.
한도는 조금만 있어도
남은 콘텐츠 한도가 적어도 조건에는 문제가 없어요. 남은 금액이 작으면 그 안에서 받으실 금액을 계산해 드려요.
한도가 모두 쓰인 달이라면 매월 1일 새 한도가 잡힌 뒤에 연락 주셔도 돼요.
한도를 올리고 싶으시면 마이케이티 앱에서 직접 올려 보실 수도 있어요.
요금제와는 상관없어요
저렴한 요금제를 쓰셔도 상담 조건에는 영향이 없어요. 콘텐츠 한도가 남아 있는지만 봐요.
요금제를 바꾸실 필요도 없어요. 지금 쓰시는 그대로 연락 주시면 돼요.
요금제 이름을 몰라도 상담에는 지장이 없어요. 결제할 번호만 알려 주시면 나머지는 통화로 봐요. 요금제가 바뀐 지 얼마 안 됐어도 괜찮아요.
예시 · 가족 명의라 망설였던 분
어머니 명의 KT 번호를 쓰시던 분이었어요. 명의자이신 어머니께서 직접 통화해 주셔서 조건을 확인했고, 받으실 금액을 먼저 말씀드린 뒤 그대로 마무리됐어요. 명의자와 통화가 이어지자 확인은 몇 마디로 끝났어요.
예시 · 생일이 막 지난 분
만 19세 생일이 바로 지난 분이 조건을 물어보셨어요. 생일이 지난 날부터 상담할 수 있다고 말씀드리고 그날 금액 안내까지 이어 갔어요. 생일 전에는 상담이 어렵다는 기준도 미리 말씀드렸어요.
정산을 둔 오해 풀기
금액이 달라진다는 말 들으셨죠.
저희 정산은 이렇게 해요.
통화가 길면 금액이 준다
통화가 길어져도 받으실 금액은 달라지지 않아요. 궁금한 것을 충분히 물어보셔도 괜찮아요.
밤에는 계산이 다르다
늦은 밤이나 주말에도 안내 방식은 낮과 같아요. 받으실 금액을 먼저 말씀드리는 것도 똑같아요.
문자 금액은 따로 계산한다
알림 문자에 적히는 금액은 결제 전에 들으신 받으실 금액이에요. 문자를 받으면 적어 둔 금액과 맞춰 보세요.
막히면 금액이 깎인다
결제가 막혔다 풀렸다고 계산이 달라지지 않아요. 풀린 뒤 남은 한도로 결제 전에 다시 말씀드려요.
비율과 금액이 섞여서
수수료를 비율로만 들으면 실제 받는 금액을 직접 계산해야 해서 예상과 달라 보이기 쉬워요.
저희는 처음부터 받으실 금액으로 말씀드려서 계산이 엇갈릴 일이 적어요.
비율과 금액을 따로 기억하실 필요 없이, 들으신 금액 하나만 적어 두시면 돼요.
결제 금액과 실수령액
결제한 금액과 받는 금액이 다르다는 걸 미리 듣지 못하면 수수료가 숨어 있다고 느끼실 수 있어요.
결제 전에 두 금액을 나란히 들으시면 차이가 어디서 오는지 바로 보여요.
다음 달 고지서에 나오는 금액은 결제 금액이라는 것도 함께 알아 두시면 오해가 줄어요.
날짜가 바뀌어서
어제 들은 금액으로 오늘 결제하면 그사이 한도나 수수료가 달라져 있을 수 있어요. 이런 때 금액이 바뀌었다고 오해하시기 쉬워요.
저희는 연락 주신 날 기준으로 다시 계산해 결제 전에 새 금액을 먼저 말씀드려요.
새 금액이 마음에 들지 않으시면 결제하지 않으셔도 괜찮아요.
다른 곳 경험 때문에
예전에 다른 곳에서 안내와 다른 금액을 받으셨다면 다시 망설여지는 게 당연해요.
저희는 결제 전에 들으신 금액을 마무리 문자에 그대로 적어 보내요. 직접 맞춰 보시면 약속이 지켜지는지 바로 아실 수 있어요.
처음 한 번은 금액만 들어 보시는 것도 좋은 방법이에요.
예시 · 끝나고 금액이 줄어든다
저희는 결제 전에 받으실 금액을 먼저 말씀드리고 그 금액으로 마무리해요. 결제 뒤에 금액을 다시 정하는 단계는 없습니다.
예시 · 청구에 수수료가 붙는다
다음 달 KT 요금에는 결제하신 금액만 더해져요. 수수료가 고지서에 따로 찍히지는 않아요.
연락 전 알아 둘 것
전화하기 전에 무엇을 볼지 궁금하시죠.
결제할 번호 하나
휴대폰이 두 대라면 결제에 쓸 번호를 먼저 정해 두세요. 그 번호의 명의와 한도만 보면 돼요. 몰라도 되지만 알면 더 빨라요.
다른 번호는 따로 확인하지 않아요. 쓰실 번호만 알려 주시면 통화가 짧아져요. 두 번호의 한도를 합쳐 계산하지는 않아요.
정하신 번호의 휴대폰으로 결제하시게 되니 그 폰을 곁에 두고 연락 주세요.
마이케이티 로그인
마이케이티 앱에 로그인이 되는지 미리 한 번 열어 보세요. 로그인이 되면 남은 한도를 바로 보실 수 있어요.
로그인이 막혀도 114로 한도를 들을 수 있으니 걱정하지 않으셔도 돼요.
앱을 처음 설치하신다면 본인 명의 번호로 가입 절차를 마친 뒤에 한도 화면이 보여요.
쓰고 싶은 대략의 금액
이번에 얼마쯤 쓰고 싶은지 대략만 정해 두셔도 계산이 빨라져요. 정확한 숫자가 아니어도 괜찮아요.
아직 못 정하셨다면 크기별로 받으실 금액을 나란히 말씀드릴게요.
다음 달 KT 요금에 더해질 금액도 함께 떠올려 보시면 크기를 정하기 쉬워요.
문자 받을 준비
마무리 소식은 결제한 휴대폰으로 알림 문자가 가요. 스팸 문자 설정이 강하게 걸려 있다면 미리 풀어 두시면 좋아요.
문자함 공간이 가득 찼다면 몇 개 지워 두세요. 문자를 놓치지 않으면 금액 맞춰 보기도 쉬워요.
문자가 안 보이면 결제 확인 뒤 3분쯤 기다렸다가 연락 주세요.
연락 시간은 언제든
24시간 받으니 편한 시간에 연락 주세요. 늦은 밤이나 주말 공휴일도 똑같아요.
114 운영 시간은 따로라서 밤에는 앱으로 한도를 보시는 편이 편해요.
주말 새벽이라도 기다리지 않고 바로 연락 주셔도 돼요.
필요한 것은 휴대폰 하나
결제할 본인 휴대폰 하나만 있으면 준비는 끝나요.
저희 쪽 앱을 설치하실 일도 없어요. 한도를 볼 때만 마이케이티 앱이 있으면 편해요.
휴대폰 배터리만 넉넉히 해 두시면 통화와 결제가 끊기지 않아요. 다음 달 요금에 함께 청구돼요. 막힌 원인은 저희가 찾아 해결해요. 궁금한 점은 상담 때 함께 확인해요. 24시간 언제든 연락하셔도 돼요.
쓰는 번호와 명의
결제에 쓸 KT 번호가 본인 이름으로 개통돼 있는지 떠올려 보세요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 연락 주셔야 해요.
이번 달 남은 한도
마이케이티 앱에서 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 대략의 금액이어도 괜찮아요.
예시 · 기기나 유심만 바꿨다면
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 같은 번호라면 평소처럼 연락 주시면 돼요.
예시 · KT로 막 옮겼다면
번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 그래도 지금 한도 안에서 받으실 금액을 계산해 드려요.
몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요
번호와 명의만 알려 주시면 돼요.
나머지는 통화로 같이 봐요.
