본인 회선으로 들어가요
마이케이티 앱은 로그인한 회선의 정보를 보여 줘요. 결제에 쓸 본인 명의 번호로 들어가셨는지 먼저 봐 주세요. 이것만 알면 찾기 쉬워요.
가족 회선을 함께 관리하신다면 화면에 보이는 번호가 결제할 번호와 같은지도 한 번 살펴보세요.
다른 번호로 로그인하셨다면 결제할 번호로 다시 들어가 한도를 봐 주세요.
마이케이티 한도 보는 요령
앱 메뉴 이름은 조금씩 바뀌어요.
비슷한 이름을 찾으시면 충분해요.
본인 번호로 로그인
마이케이티 앱에 본인 명의 KT 번호로 로그인하면 그 회선의 요금과 한도가 한곳에 모여 보여요.
요금 · 결제 쪽 메뉴로
요금 · 결제와 이어진 메뉴에서 콘텐츠 이용료 항목을 찾아보세요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요.
남은 콘텐츠 한도 보기
이번 달 남은 콘텐츠 한도 가 보이면 그 금액을 기억해 두세요. 소액한도와는 따로 보이는 경우가 많아요.
안 보이면 114로
앱에서 찾기 번거로우면 그 번호로 114에 전화해 콘텐츠 이용 한도를 물어보셔도 돼요. 들은 금액을 그대로 알려 주시면 돼요.
한도를 못 찾아도 계산은 돼요
앱이 낯설어도 마음 놓으셔도 돼요.
다른 길로도 한도를 알 수 있어요.
통화하며 같이 보기
앱을 켜 두고 통화하시면 어느 쪽을 누르면 되는지 말로 짚어 드려요. 화면을 보내 주실 일은 없어요.
KT 홈페이지로 보기
앱 설치가 번거로우면 KT 홈페이지에 같은 계정으로 들어가 보셔도 돼요. 보이는 한도는 앱과 같아요.
대략의 금액이어도
정확한 숫자가 기억나지 않아도 괜찮아요. 대략의 금액으로 먼저 이야기하고 결제 전에 한 번 더 확인해요.
구독이 있는 달이라면
음악이나 영상 구독처럼 매달 나가는 결제가 있으면 그만큼 한도를 이미 쓰고 있어요. 남은 한도에는 그 금액이 빠진 채로 보여요.
한도 본 다음 순서
본 한도를 그대로 말씀해 주세요.
그 안에서 받으실 금액을 정해요.
마이케이티 앱에서 본 이번 달 남은 한도를 알려 주시면 그 금액을 넘지 않게 결제 금액을 정해요. 정한 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 한도가 넉넉하면 필요한 금액 그대로 쓰실 수 있어요. 받으실 금액은 남은 한도에서 시작해요. 한도는 마이케이티 앱에서 볼 수 있어요.
한도가 필요한 금액보다 적어도 괜찮아요. 지금 한도로 되는 금액과 받으실 금액을 함께 알려 드려요. 콘텐츠 한도는 매월 1일에 새로 잡혀요.
휴대폰 하나로 상담을 시작해 보세요
본 한도를 그대로 말씀해 주세요.
받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
마이케이티 한도 볼 때 팁
앱 화면은 버전마다 조금 달라요.
남은 금액 한 줄이 중요해요
한도 화면에는 전체 한도와 이번 달 쓴 금액, 남은 금액이 함께 보일 수 있어요. 계산에 쓰는 건 지금 남아 있는 금액이에요.
어느 줄인지 애매하면 통화로 같이 봐 드려요. 화면에 보이는 이름만 읽어 주셔도 어느 줄인지 바로 짚어 드릴 수 있어요.
숫자 이름이 화면마다 조금 달라도 뜻은 같아요. 지금 쓸 수 있는 금액만 알려 주시면 충분해요.
구독은 이미 빠져 있어요
휴대폰으로 결제되는 음악이나 영상 구독은 쓴 금액에 이미 들어가 있어요. 남은 금액에서 따로 빼지 않으셔도 돼요.
다음 구독 결제일이 가까우면 그만큼 한도가 더 줄어들 수 있으니 결제 직전에 한 번 더 보시면 정확해요.
구독이 몇 개인지 기억나지 않으셔도 남은 금액만 보시면 충분해요.
114로 들어도 같아요
앱이 낯설면 결제할 번호로 114에 전화해 콘텐츠 이용 한도를 물어보셔도 돼요. 들으신 금액은 앱 금액과 같아요.
114 운영 시간이 맞지 않는 늦은 밤이라면 대략의 금액으로 먼저 이야기하고 결제 전에 한 번 더 확인해요.
114에서 들은 금액은 잊기 전에 메모해 두시면 통화가 짧아져요.
한도를 올리고 싶다면
마이케이티 앱에서는 한도를 직접 올리는 메뉴도 찾아보실 수 있어요. 올라가는 폭은 KT가 회선마다 정해요.
새 한도가 잡힌 뒤 연락 주시면 그 금액 기준으로 받으실 금액을 다시 말씀드려요.
올린 한도가 반영되는 때는 처리 상황에 따라 조금 다를 수 있어요.
홈페이지로도 볼 수 있어요
KT 홈페이지에서도 같은 계정이면 한도 화면을 볼 수 있어요. 큰 화면이 편한 분께 좋은 방법이에요. 로그인 방법은 앱과 같아요.
홈페이지에서 본 금액을 그대로 알려 주시면 그 금액으로 받으실 금액을 계산해 드려요.
한도를 찾아 계산한 날
한도를 찾다 연락 주신 이야기예요.
앱 메뉴를 못 찾아
통화한 분
마이케이티 앱에서 한도 메뉴를 못 찾아 연락 주신 분이에요. 앱을 켠 채로 통화하면서 요금 쪽 화면을 말로 짚어 드렸고, 남은 금액을 찾자 바로 받으실 금액을 말씀드렸어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
114로 들은 금액을
알려 준 분
앱 로그인이 안 돼 114에 물어본 한도를 알려 주신 분이었어요. 그 금액으로 계산해 결제 전에 받으실 금액을 말씀드렸어요.
구독 결제일
바로 뒤였던 분
통화 직전에 영상 구독이 결제돼 한도가 줄어든 것을 모르셨던 분이에요. 결제 전에 다시 보시게 해 줄어든 금액으로 계산해 드렸어요.
한도를 올리고
다시 온 분
남은 한도가 적어 앱에서 한도를 올린 뒤 다시 연락 주신 분이에요. 새 한도로 다시 계산해 결제 전에 금액을 알려 드렸어요.
홈페이지로
한도를 본 분
앱 설치가 번거로워 KT 홈페이지에서 한도를 보신 분이에요. 같은 계정이라 앱과 같은 금액이 보였고, 그 금액으로 받으실 금액을 바로 계산해 드렸어요.
대략의 금액만
기억한 분
한도를 봤는데 정확한 숫자가 기억나지 않는다던 분이에요. 대략의 금액으로 먼저 이야기한 뒤 결제 직전에 앱을 다시 보시게 해 정확한 금액으로 맞췄어요.
KT 컨텐츠이용료 현금화, 한도 보기 질문
한도 화면을 찾다 보면 지치시죠.
많이 묻는 것을 짧게 정리했어요.
마이케이티 앱에 한도가 없어요?
고객센터에 물어보셔도 돼요. 앱 화면에 콘텐츠 한도가 바로 보이지 않을 때도 있어요. 그럴 땐 KT 고객센터에 물어보시면 이번 달 한도를 들을 수 있어요.
통화하면서 앱 화면을 같이 찾아 드려도 돼요. 숫자를 알게 되면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내실 일은 없어요. 한도는 보통 휴대폰 결제나 요금 쪽 화면 안에 소액한도와 나란히 있어요.
통화하면서 앱 화면을 같이 찾아 드려도 돼요. 숫자를 알게 되면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내실 일은 없어요. 한도는 보통 휴대폰 결제나 요금 쪽 화면 안에 소액한도와 나란히 있어요.
마이케이티 소액한도와 같나요?
아니요, 따로 관리돼요. 소액한도와 콘텐츠 한도는 KT가 각각 따로 잡아 두는 한도예요. 저희는 콘텐츠 한도로 받으실 금액을 계산해요.
소액한도를 다 쓰셨어도 콘텐츠 한도가 남았다면 이용하실 수 있어요. 앱에 두 한도가 함께 보이면 어느 쪽인지 통화하며 같이 봐 드려요. 두 한도 모두 매월 1일에 새로 잡히지만 크기는 서로 다를 수 있어요. 콘텐츠 쪽 숫자를 알려 주시면 돼요.
소액한도를 다 쓰셨어도 콘텐츠 한도가 남았다면 이용하실 수 있어요. 앱에 두 한도가 함께 보이면 어느 쪽인지 통화하며 같이 봐 드려요. 두 한도 모두 매월 1일에 새로 잡히지만 크기는 서로 다를 수 있어요. 콘텐츠 쪽 숫자를 알려 주시면 돼요.
한도를 대충 말해도 돼요?
네, 대략이어도 괜찮아요. 대략의 금액으로 먼저 이야기하고 결제 전에 한 번 더 확인해요. 잘못 본 금액으로 결제가 막히지 않게 짚어 드려요.
받으실 금액은 정확한 한도를 확인한 뒤에 정해요. 마이케이티 앱에서 남은 한도를 다시 보시면 되고, 보는 곳이 낯서시면 통화로 함께 찾아요. 남은 한도보다 큰 금액으로 결제하면 승인이 나지 않으니, 정확한 숫자는 결제 전에 꼭 맞춰 봐요.
받으실 금액은 정확한 한도를 확인한 뒤에 정해요. 마이케이티 앱에서 남은 한도를 다시 보시면 되고, 보는 곳이 낯서시면 통화로 함께 찾아요. 남은 한도보다 큰 금액으로 결제하면 승인이 나지 않으니, 정확한 숫자는 결제 전에 꼭 맞춰 봐요.
한도는 달마다 같은가요?
달마다 달라질 수 있어요. 한도는 이용 기간이나 요금 납부 상태 같은 사정을 보고 통신사가 회선마다 정해요. 콘텐츠 한도는 매월 1일에 새로 잡혀요.
이번 달 한도는 마이케이티 앱에서 보세요. 요금을 제때 내 오신 회선은 비슷한 크기가 이어지는 경우가 많아요. 한도를 올리고 싶으시면 앱에서 직접 올리실 수도 있어요. 지난달에 남은 한도는 이번 달로 넘어오지 않아요.
이번 달 한도는 마이케이티 앱에서 보세요. 요금을 제때 내 오신 회선은 비슷한 크기가 이어지는 경우가 많아요. 한도를 올리고 싶으시면 앱에서 직접 올리실 수도 있어요. 지난달에 남은 한도는 이번 달로 넘어오지 않아요.
앱 로그인이 계속 안 돼요?
다른 방법도 있어요. KT 고객센터에 물어보셔도 한도를 알 수 있어요. 로그인이 계속 안 되는 문제도 KT 고객센터에서 안내받으실 수 있어요.
한도만 알면 상담은 이어 갈 수 있어요. 숫자를 알려 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 앱을 다시 설치하실지 정하기 전에 통화로 먼저 물어보셔도 돼요. 로그인은 본인 명의 회선 정보로 하셔야 해서 저희가 대신해 드리지는 않아요.
한도만 알면 상담은 이어 갈 수 있어요. 숫자를 알려 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 앱을 다시 설치하실지 정하기 전에 통화로 먼저 물어보셔도 돼요. 로그인은 본인 명의 회선 정보로 하셔야 해서 저희가 대신해 드리지는 않아요.
쓴 금액도 앱에 나오나요?
보통 이용 내역에 나와요. 이번 달 콘텐츠 결제로 쓴 금액은 마이케이티 앱의 이용 내역에서 볼 수 있어요. 한도에서 쓴 금액을 빼면 남은 한도예요.
휴대폰으로 결제하는 구독도 같은 한도에 함께 들어갈 수 있어요. 남은 숫자를 알려 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 이용 내역에는 건마다 날짜와 금액이 나와서, 이번 달 언제 무엇이 빠졌는지 함께 볼 수 있어요.
휴대폰으로 결제하는 구독도 같은 한도에 함께 들어갈 수 있어요. 남은 숫자를 알려 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 이용 내역에는 건마다 날짜와 금액이 나와서, 이번 달 언제 무엇이 빠졌는지 함께 볼 수 있어요.
새벽에 한도를 봐도 돼요?
네, 앱은 늦게도 돼요. 마이케이티 앱은 늦은 밤에도 열어 볼 수 있어요. 저희 상담도 24시간이라 보신 한도를 바로 알려 주셔도 돼요.
새벽에도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요. KT 고객센터 운영 시간은 따로 확인해 주세요. 카톡 문의 뒤에는 전화나 문자로 이어서 말씀드려요. 1일 새벽에 보시면 새 달 한도로 바뀌어 있는지도 함께 보세요. 앱 반영이 늦으면 조금 뒤 다시 보세요.
새벽에도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요. KT 고객센터 운영 시간은 따로 확인해 주세요. 카톡 문의 뒤에는 전화나 문자로 이어서 말씀드려요. 1일 새벽에 보시면 새 달 한도로 바뀌어 있는지도 함께 보세요. 앱 반영이 늦으면 조금 뒤 다시 보세요.
한도가 생각보다 적어요?
그 안에서 계산해 드려요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.
보이는 한도 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 한도 상향은 마이케이티 앱에서 직접 하실 수 있어요. 요금 상태나 통신사 정책 때문일 수도 있어 상담 때 함께 확인해 드려요. 이번 달 구독 결제가 먼저 빠져 남은 숫자가 적게 보이는 경우도 있어요.
보이는 한도 안에서 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 한도 상향은 마이케이티 앱에서 직접 하실 수 있어요. 요금 상태나 통신사 정책 때문일 수도 있어 상담 때 함께 확인해 드려요. 이번 달 구독 결제가 먼저 빠져 남은 숫자가 적게 보이는 경우도 있어요.
마이케이티에 번호가 둘이에요?
결제할 번호만 보세요. 앱에서 여러 회선을 함께 관리하시면 번호가 여럿 보일 수 있어요. 결제에 쓸 본인 명의 번호의 한도만 알려 주시면 돼요.
번호가 맞는지 통화로 같이 봐요. 가족 회선이 함께 보이더라도 상담은 본인 명의 회선으로만 해요. 콘텐츠 한도는 회선마다 따로 잡혀 있어서, 번호를 바꿔 보면 숫자도 달라져 보여요. 결제할 번호의 끝자리를 함께 맞춰 봐요. 그 번호의 숫자만 쓰면 돼요.
번호가 맞는지 통화로 같이 봐요. 가족 회선이 함께 보이더라도 상담은 본인 명의 회선으로만 해요. 콘텐츠 한도는 회선마다 따로 잡혀 있어서, 번호를 바꿔 보면 숫자도 달라져 보여요. 결제할 번호의 끝자리를 함께 맞춰 봐요. 그 번호의 숫자만 쓰면 돼요.
114와 앱 한도가 같아요?
보통 같은 금액이에요. 같은 번호라면 고객센터에서 들으신 한도와 앱에 보이는 한도는 보통 같아요. 보신 때가 다르면 그사이 결제만큼 차이가 날 수 있어요.
가장 최근에 보신 숫자를 알려 주세요. 앱 반영이 늦을 때도 있어서 다르게 보이면 통화로 함께 확인해 드려요. 고객센터에서 소액한도를 말해 줬을 수도 있으니 콘텐츠 한도가 맞는지도 한 번 더 봐요. 맞춰 본 한도로 계산해요.
가장 최근에 보신 숫자를 알려 주세요. 앱 반영이 늦을 때도 있어서 다르게 보이면 통화로 함께 확인해 드려요. 고객센터에서 소액한도를 말해 줬을 수도 있으니 콘텐츠 한도가 맞는지도 한 번 더 봐요. 맞춰 본 한도로 계산해요.
KT 한도는 이런 곳에서 볼 수 있어요
보는 곳마다 편한 때가 조금 달라요.
편한 곳 하나만 쓰셔도 충분해요.
| 보는 곳 | 볼 수 있는 것 | 이럴 때 좋아요 |
|---|---|---|
| 마이케이티 앱 | 이번 달 콘텐츠 한도 | 휴대폰으로 바로 볼 때 |
| KT 홈페이지 | 같은 계정의 한도 | 큰 화면이 편할 때 |
| 고객센터 114 | 전화로 듣는 한도 | 앱 로그인이 번거로울 때 |
| 요금 안내 문자 | 지난달 쓴 금액 | 지난 이용을 떠올릴 때 |
| 저희 상담 | 통화로 함께 찾기 | 어디서 볼지 모를 때 |
몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요
본 한도를 그대로 말씀해 주세요.
받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
